Ondersteuning

Neem contact met ons op

Kamer 105 Shangmei Times Building, No.57 East Longguan Road, Longhua District, Shenzhen, China

Tel: + 86-755-23779047

Mobiel: + 86-18938939387

E-mail: marketing@proffisytoner.com

Proffisy Technology (Shenzhen) Co., Ltd.


{91B46797-B1CB-544D-23CB-9BE1B57E1E84}副本.png

Focus op de merkmarketing en agentondersteuning

Wereldwijd in tonercartridges en kopieerapparaten Tonerindustrie


Vraag: Waarom kan de printer soms een cartridge na de installatie niet herkennen, maar werkt deze met een andere cartridge?

FAQ785.png

Haal de cartridge uit de printer en installeer de cartridge vervolgens terug in de printer en controleer de rechterachterhoek. Er moet ten minste één gevoeligheidstab worden geplaatst, anders herkent de printer de cartridge niet. U moet er een installeren als er niets van is.

Vraag: Waarom drukt de printer pagina's af met kleine zwarte stippen?

FAQ785.png

Kleine zwarte stippen op de pagina's kunnen te wijten zijn aan een nick in de OPC of PCR en externe objecten in de printer of papierstof kunnen de OPC krassen. Er is geen oplossing voor dit probleem omdat de OPC al is verpest, dus vervang een nieuwe cartridge.

Vraag: Wat is de beste omgeving om de cartridge te bewaren en op te bergen?

FAQ785.png

Plaats de cartridge op een droge plaats met een temperatuur lager dan 35 ° C en vermijd blootstelling aan direct zonlicht. Het is verboden voor de cartridge in een omgeving met een grote temperatuur- en vochtigheidsvariatie en de locatie wordt afgesloten door corrosieve chemicaliën.

Vraag: Waarom komt de afgedrukte pagina om de paar centimeters of zo naar beneden met lijnen en punten op de pagina?

FAQ785.png

De OPC is mogelijk te lang beschadigd of blootgesteld aan de lichtbron van buiten de printer. Bewaar de cartridge een paar uur in de printer en probeer verschillende testpagina's uit te voeren om te zien of de labels nog steeds aanwezig zijn. Als het probleem zich opnieuw voordoet, betekent dit dat de OPC waarschijnlijk is beschadigd en de enige manier om dit te doen is een nieuwe cartridge te vervangen.

V: Waarom zijn de kleuren op de afdrukpagina niet precies hetzelfde als op het computerscherm?

FAQ785.png

Verschillende monitorstuurprogramma's produceren een iets ander kleurenschema, waardoor de kleuren die op het computerscherm worden weergegeven altijd enigszins afwijken van de afdrukpagina's. U kunt proberen een uitlijning met hen uit te voeren, maar houd er rekening mee dat elk programma een iets andere driver gebruikt, dus elk kleurenschema zou de goede reden zijn.

Vraag: Wat is er gebeurd met een 10.00 of 10.10 fout op HP printermodellen?

FAQ785.png

10.00 fout is toevoergeheugenfout. Mogelijke oorzaken zijn dat de gegevens op de chip zijn beschadigd. 10.10 fout is Supply Memory Device niet gevonden. Mogelijke gevallen zijn dat er geen chips in het geïnstalleerde of onjuiste chipcontact of onderdeel zijn gebroken door ESD.

V: Wat kan ik doen als er een slechte afdrukkwaliteit is opgetreden van de printer of cartridge?

FAQ785.png

U moet eerst een andere cartridge vervangen en proberen verschillende pagina's af te drukken. Als de slechte afdrukkwaliteit er nog steeds is, is dit waarschijnlijk het gevolg van een printerprobleem. Als het probleem verdwijnt, is dit op zijn beurt het probleem met de cartridge. Verkeerde leveringsfout De cartridge is op de verkeerde locatie in de printer geplaatst. Plaats de cartridge op de juiste kleurgecodeerde locaties.

Vraag: Mijn pagina's bevatten regels of punten. Is dit de cartridge of de printer die het probleem veroorzaakt?

FAQ785.png

De snelste manier om vast te stellen of een afbeeldingsfout patroon- of printergerelateerd is, is het vervangen van de cartridge.

· Als u twee dezelfde modelprinter hebt, kunt u de cartridges omwisselen.

· Als het probleem de cartridge volgt, weet u dat het een cartridgeprobleem is.

· Als het probleem bij de printer blijft, ondanks welke cartridge is geplaatst, is dit een printerprobleem (raadpleeg onze Installatiehandleiding).

Vraag: Mijn pagina's hebben lichte strepen of zijn leeg?

FAQ785.png

Als de cartridge onlangs is geïnstalleerd, controleer dan of de verzegeling is verwijderd. Als de cartridge al enige tijd in de printer zit, is de toner mogelijk bijna op. U kunt de cartridge uit de printer halen en deze voorzichtig schudden om de resterende toner opnieuw te verdelen, maar deze moet in de nabije toekomst worden vervangen (zie onze installatiehandleiding).